Política de privacidad

Al marcar la casilla “He leído y acepto los Términos y Condiciones” y hacer clic en el botón “Pagar”, usted declara haber leído y aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

• Actividades complementarias, servicios complementarios y actividades extraescolares prestadas por el centro educativo ('Colegio San Agustín de Alicante') y previamente contratadas por los padres, madres o tutores legales con el propio Centro, con anterioridad a este trámite de pago; y
• La adquisición de libros de texto o uniformes cuando así lo haya dispuesto el Centro y siempre que la contratación y/o asignación del material se haya realizado previamente con el Centro u organización indicada en el recibo.

No se venden productos, no se formalizan inscripciones ni se celebran contratos de prestación de servicios a través de esta plataforma. La plataforma únicamente procesa el pago a favor del beneficiario que figure en cada recibo o referencia de pago.

1. Identificación del titular del servicio

• Titular: Colegio San Agustín de Alicante
• NIF/CIF: R0300309B
• Domicilio social: Calle Pintro Pedro Camacho 2, 03015, Alicante, España
• Correo electrónico: info@agustinosalicante.es
• Teléfono: 965156070
• Delegado/a de Protección de Datos: datos@agustinosalicante.es
• Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9 a 14h

2. Objeto y alcance del servicio

1. La plataforma presta un servicio de tramitación de pagos en línea, actuando como proveedor tecnológico y/o intermediario de cobro en nombre y por cuenta del Centro u organización designada como beneficiaria en el recibo (AMPA, fundación, editorial o empresa colaboradora, según corresponda).
2. El contrato subyacente (actividades/servicios extraescolares o complementarios, libros de texto o uniformes) se ha celebrado previamente y directamente entre usted (padre, madre o tutor/a legal) y el Centro o entidad organizadora. Cualquier cuestión comercial (altas, bajas, contenidos, calendario, entrega de materiales, cambios o cancelaciones) debe gestionarse con el Centro o entidad organizadora conforme a sus condiciones particulares.
3. La plataforma no asume obligación alguna de suministro de bienes o prestación de servicios distintos de la tramitación del pago.

Normativa principal aplicable: Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD); Ley Orgánica 3/2018; Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago; y, en su caso frente al Centro/entidad organizadora, Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

3. Rol de las partes

• COLEGIO SAN AGUSTÍN (Alicante): proveedor tecnológico y/o intermediario de cobro, o agente de la entidad de pago colaboradora, cuando proceda.
• Ordenante: usted (pagador).
• Beneficiario: el Centro o la entidad organizadora identificada en el recibo o referencia de pago.

4. Registro e identificación

• Puede requerirse crear una cuenta o identificarse para efectuar el pago. La información aportada debe ser veraz, exacta y actualizada.
• Podrán aplicarse medidas antifraude y solicitudes de verificación razonables.

5. Información previa al pago y consentimiento

• Antes de pulsar “Pagar” se mostrará, de forma clara, el beneficiario (Centro/entidad), concepto, referencia, importe total (impuestos o tasas si proceden) y medio de pago. En su caso, se informará del calendario de cobros recurrentes (domiciliaciones/recibos).
• Para ordenar el pago: (i) marque la casilla de aceptación; y (ii) pulse “Pagar”.
• Recibirá confirmación del resultado por pantalla y/o correo electrónico. Se conservarán registros electrónicos de su consentimiento y de la operación.

6. Medios de pago

• Métodos admitidos: Tarjeta (Visa/Mastercard), transferencia inmediata, otros que se indiquen.
• Seguridad: se emplean pasarelas certificadas y autenticación reforzada del cliente (SCA) cuando proceda. No almacenamos datos completos de su tarjeta.

7. Pagos recurrentes y domiciliaciones (no aplica)

• Al autorizar una domiciliación SEPA u otro cargo periódico, consiente los cargos en las fechas e importes comunicados previamente por el Centro/entidad organizadora.
• Retrocesiones (devoluciones) de recibos SEPA y disputas de tarjeta se tramitan según las reglas del esquema y su entidad bancaria.

8. Comisiones, tasas y tipos de cambio

• Se informará de cualquier gasto de gestión aplicable antes de confirmar el pago. No se aplicarán cargos ocultos por parte de la plataforma.
• Si su banco o proveedor aplica comisiones o tipo de cambio, ello es ajeno a la plataforma.

9. Errores, duplicidades y pagos no autorizados

• Si detecta error, duplicidad o cargo no autorizado, contacte con administrador@agustinosalicante.es sin demora y con su entidad bancaria. Investigaremos y, en su caso, tramitaremos la rectificación o reembolso procedente.
• Pagos no imputables (p. ej., referencia errónea) podrán anularse y reembolsarse por el mismo medio cuando sea viable.

10. Reembolsos, cancelaciones y desistimiento

• Reembolsos comerciales por cancelación/variación del servicio, bajas de actividades, o devoluciones de libros/uniformes se gestionan exclusivamente por el Centro o entidad organizadora conforme a sus condiciones. Una vez aprobados, la plataforma ejecutará el reembolso por el mismo medio de pago cuando sea técnicamente posible.
• Servicio de pago: al ser un servicio financiero ejecutado a su orden, no procede el derecho de desistimiento sobre la operación ya ejecutada. Esto no afecta a los derechos que usted pueda tener frente al Centro/entidad organizadora conforme al TRLGDCU.

11. Disponibilidad del servicio

• Podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias de terceros (pasarelas/redes) o fuerza mayor. Se procurará restablecer el servicio a la mayor brevedad y avisar de mantenimientos planificados.

12. Responsabilidad

• La plataforma responde por la correcta recepción y transmisión de la orden de pago y por la diligencia exigible a su rol técnico/de intermediación.
• La plataforma no es responsable de la existencia, calidad, calendario, contenidos o entrega del contrato subyacente, que corresponden al Centro o entidad organizadora.
• No habrá responsabilidad por incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito. Nada limita los derechos imperativos del consumidor ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

13. Protección de datos

• Sus datos se tratarán para gestionar el pago, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales, conforme a la Política de Privacidad https://www.agustinosalicante.es/politica-de-privacidad/ , el RGPD y la LOPDGDD.
• Se comunicarán datos a prestadores necesarios (pasarelas, bancos). Según el caso, la plataforma actuará como responsable, encargado o corresponsable con el Centro/entidad organizadora, lo que se informará en la Política de Privacidad o condiciones específicas.

14. Propiedad intelectual

• El software, interfaz y contenidos de la plataforma están protegidos. Se autoriza su uso personal estrictamente necesario para efectuar pagos. Se prohíbe su reproducción, distribución o ingeniería inversa sin autorización.

15. Reclamaciones, atención al cliente y ODR

• Contacto: administracion@agustinosalicante.es, Tfno 965156070. Dirección: Colegio San Agustín, C/ Pintor Pedro Camacho 2, 03015 Alicante.
• Hojas oficiales de reclamación: disponibles en Colegio San Agustín, C/ Pintor Pedro Camacho 2, 03015 Alicante (Comunitat Valenciana).
• Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Modificación de las condiciones

• Estas condiciones podrán actualizarse por razones legales, técnicas u operativas. Los cambios se comunicarán con antelación razonable y no afectarán a operaciones ya ejecutadas.

17. Nulidad parcial

• La nulidad o inaplicabilidad de alguna cláusula no afectará al resto, que permanecerá vigente.

18. Ley aplicable y fuero

• Ley aplicable: española.
• Fuero: para consumidores, los juzgados y tribunales de su domicilio en España, sin perjuicio de la normativa imperativa de protección al consumidor.

19. Aceptación mediante clic

Al marcar la casilla de aceptación y pulsar “Pagar”, usted:

• Declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad.
• Ordena la ejecución del pago indicado a favor del Centro o entidad organizadora identificada en el recibo.
• Reconoce expresamente que la plataforma se utiliza únicamente para pagar actividades y servicios previamente contratados con el Centro, así como, en su caso, libros de texto o uniformes previamente asignados/contratados con el Centro.